الخرطوم ـ النورس نيوز ـ أقرت تاركو للطيران بحدوث تأخير محدود في تسليم الأمتعة على بعض رحلاتها خلال الأيام الماضية، مرجعة ذلك إلى الضغط التشغيلي المرتبط بمواسم السفر والأعياد وزيادة حركة الترانزيت.
وقالت الشركة، في توضيح لعملائها اليوم السبت، إن الظروف التشغيلية الاستثنائية التي صاحبت ارتفاع حركة السفر أسهمت في تأخر وصول بعض الأمتعة، مؤكدة أنها تتابع الأمر “بأعلى درجات الاهتمام”.
وأضافت أن فرق العمليات والخدمات الأرضية تعمل بصورة متواصلة في مختلف الوجهات لتسريع عمليات التسليم ومعالجة الحالات المتأخرة، مشيرة إلى أنه تم بالفعل تسليم معظم الأمتعة، مع استمرار العمل لاستكمال بقية الحالات.
وقدمت الشركة اعتذارها للمسافرين المتأثرين بالتأخير، مؤكدة حرصها على تقديم تجربة سفر تليق بثقة عملائها، ومشددة على أن رضا المسافرين سيظل ضمن أولوياتها الأساسية.